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发货
1.接单后24小时内货
2. 我们会安排晚上加班打包发货,但快递不会因此加班的喔,所以在包裹打包好后,单号也会填入支付宝,但包裹还在等待快递第二天取走,所以查不到记录的MM也不必担心掉件或其他原因,隔天后就可以在快递网站查询相关记录.
3.鞋子一款有6个尺码,如出现尺码问题没有发出,属正常情况,我们会在48小时内旺旺或者手机短信通知等货,换货或者退款。
七天无理由退换货规则
“七天无理由退换货”是指由淘宝的商户其买家提供的一种售后服务。买家从签收商品物流之时起计7天内,未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下(存在质量问题的商品不受此限),商家应无条件配合买家退换货的申请。
退换货条件:
1、申请退换货的基本条件:
⑴、退换商品应保持收到商品时的原貌(商品本身有质量问题的除外);
⑵、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好;
⑶、没有使用、洗过的痕迹,底/面无磨损等,不影响二次销售;
退换货注意事项:
1. 7天无理由退货换货的商品,产生的双方邮费由买家承担。(包括我们包邮的商品,我们发出一单货品江浙沪5元,其它地区邮费10元,也是需要买家承担的.)
2,因为卖家的质量问题原因造成的换货,产生的双方邮费由卖家承担,(卖家承担买家<客户>发回来的邮费,按一单货品江浙沪5元,其它地区邮费10元的资费承担,由支付宝支付给买家)
3. 如果因为卖家的某些原因,造成需要换货是由卖家承担双方的邮费,而因为买家的原因不肯换而需要退货的话,所产生的邮费买家和卖家各承担一半,也就是各自负责自方发货的邮费!
关于尺码问题:
在购买中可以咨询小二尺码的偏差后再进行购买,我们提供正常的标准码的对比和经验供顾客参考,尽量调到合适的尺码,但是主动权在顾客手上,如果收到货出现尺码不合适的情况,在买家承担双方邮费的基础上,可以进行调换正确的尺码!换货产生断码缺货的情况,可以更换其它款! |